Empathy Map : eina fàcil per conèixer el nostre client.

La metodologia del Business Model Canvas, molt coneguda des de ja fa temps en els àmbits de la innovació en models de negoci, té algunes eines no tan mediàtiques com el seu famós "lienzo" i , en canvi, molt útils per poder entendre altres elements fonamentals com pot ser el nostre client . L'Empathy Map, va ser desenvolupada per Xplane, però està explicada dins del llibre "Generación de modelos de negocio" i  la trobo molt encertada per poder treballar el segment de mercat entre els joves emprenedors, tant de 3r d'ESO com els de 2n de Batxillerat. L'he utilitzada a tots els nivells, i el resultat ha estat molt positiu, en primer lloc per la facilitat de l'explicació de l'eina, i en segon lloc perquè, recordem, que els nostres alumnes són "makers" i per tant, tot el que sigui està actius a l'aula, genera aprenentatge significatiu.

A més, el fet de compartir-la amb tot l'equip la fa generadora de comunicació i d'escolta activa, i òbviament, més implicació amb el projecte. La utilització de l'empatia també fa que entenguin el concepte en sí: posar-se en el lloc de l'altre per poder-lo entendre.

L'Empathy Map, el qual utilitza el pensament visual, serveix per fer-nos una idea senzilla i ràpida de com és el nostre client; consisteix en el que el nom mateix diu, o sigui, ser empàtics: posar-nos en el lloc del nostre client. Hem de triar tres possibles perfils, i decidir-nos per un; en aquest perfil, se li ha de donar nom, característiques demogràfiques,....en resum, identificar-lo i respondre a les 6 preguntes següents:

1. Què veu
2. Què escolta
3. Què pensa
4. Què diu i fa
5. Quins esforços ha de fer el client
6. Quins resultats obté el client  

Els alumnes, ha de fer un dibuix similar a aquest de sota i escriure les respostes de les preguntes anteriors. 

Us podeu imaginar que comprendre el nostre client, és molt important per tal de definir el nostre producte o servei, i per concretar, més endavant, el pla de màrqueting. 

Aquí us mostro alguns exemples de l'Empathy Map en els diferents projectes d'Emprenedoria dels alumnes de 2n de Batxillerat d'Empresa.   

Aturemlatur

Concerts Maresme: un projecte per promocionar la música no comercial

AppDomus

The Listener

JOVES+ CIÈNCIA+EMPRENEDORIA = LAC

El dijous 18 d'abril van venir a visitar als nois de l'optativa d'emprenedoria de 2n de Bat (sí, tots són nois),  la Núria Radó i el Pol Bartrès del LAC, Laboratori d'Aprenentatge Científic. No els coneixia personalment, però ningú s'escapa de la xarxa :-), i això em va ajudar a "rascar" què feien aquesta gent del LAC; de fet ja m'havien cridat l'atenció en la seva "presentació" a la ciutat de Mataró el 15 de febrer: el projecte era molt interessant. Però mica en mica vaig anar descobrint qui composava l'equip del LAC, i, NO ELS PODIA DEIXAR ESCAPAR!!!!: gent jove del Maresme, apassionats per la ciència, amb molta empenta, i amb ganes d'endegar un projecte que pogués millorar l'entorn més immediat, adreçat als infants i joves de la nostra comarca.  Vaig fer el contacte, i no s'ho van pensar dues vegades per dir-me que sí.

Em vaig plantejar tres objectius de la xerrada:

• parlar d'emprenedoria, com a una sortida de futur,  per aquests nois que acabaran el 2n de Batxillerat.
• parlar de l'experiència personal i professional de la Núria i el Pol
• parlar del projecte en sí: finançament, segment de mercat,... per poder treballar la metodologia CANVAS. 

Tots els  objectius es van acomplir amb escreix. Des del primer moment, van aconseguir entusiasmar als alumnes.  Tant el Pol com la Núria, són dos grans comunicadors, i no els hi va costar gens connectar amb ells. Es notava dues coses: la seva vinculació amb moviments associatius de la ciutat i que els hi apassionava el seu projecte. Van iniciar la xerrada de manera molt interactiva, i van saber transmetre la seva passió per la ciència, fet que no és fàcil. Vull afegir, també, que van afirmar que tenien un referent en la divulgació de la ciència que és: "El món d'en Beakman", qui, dels que l'han viscut, pot oblidar aquest programa?

Com ho van fer per transmetre aquest entusiasme? Doncs, d'una manera molt simple, parlant de Galileu, Watt i Volta. La passió amb que el Pol explicava l'aportació d'aquests científics a la humanitat i el paral.lelisme entre l'emprenedoria i aquests "grans" de la ciència, són dignes d'un TED:  els científics, en el fons han estat emprenedors, i  han de tenir una actitud emprenedora, entenent l'emprenedoria com "una eina de transformació social",  en paraules textuals de la Núria. Els tres eixos del mètode científic, en que el LAC basa l'aprenentatge han d'estar presents en els emprenedors: observar (s'ha de ser curiós), experimentar (cal provar i provar, i prototipar!) i sintetitzar (arribar a conclusions i prendre decisions) . Galileu, Watt i Volta, van ser grans observadors, grans experimentadors i amb capacitat de trobar resultats, però a més van pensar fora de la caixa (thinking outside the box) , van ser constants i perseverants (no cal que us digui Galileu!), i també pacients, i també planificats, i innovadors, i .... van millorar la societat! i... és per totes aquestes qualitats que van establir el vincle entre la ciència i l'emprenedoria. 

A l'explicar el projecte, es van centrar molt en la idea, i en la importància d'explicar-la i de compartir-la, per veure què en pensen els altres. El Pol i la Núria, comentaven que moltes de les aportacions que han anat recollint les han incorporat en el projecte; valoraven positivament el treball en xarxa i en equip. Ara bé, s'ha de dir, que tant la Núria com en Pol tenen moltíssimes ganes d'aprendre, i d'aprendre de tothom, dels grans i dels petits: cal que no ho perdin mai!

Tal com està descrit en el seu bloc, el LAC, és un espai de lleure per a l'expressió i l'experimentació científica i tecnològica.  Però tot això ho amaneixen amb el pensament crític, tan necessari a la nostra societat: "som una societat molt crèdula", deia l'Eduard, alumne de l'optativa. I és cert, s'ha d'ajudar  que els nostres joves puguin prendre decisions amb sentit crític. Els emprenedors han de ser capaços de veure un problema, per donar-li una solució innovadora i, tal com deia la Núria, transformadora de la societat, i a la vegada que aquesta solució es pugui convertir en un model de negoci, en el sentit de ser prou atractiu pel mercat a qui va adreçat. Quin és el problema que van detectar l'equip del LAC? La manca de vocacions científiques, d'esperit científic i de sentit crític, i això ho van solucionar creant aquest espai : el LAC.

Abans d'iniciar el projecte dubtaven molt de la seva viabilitat, com tots els emprenedors; però va haver un fet que els va fer entendre que sí, que s'havia de fer i va ser la concessió d'una subvenció per part del  "Ministerio de Economía y Competitividad" a través de la "Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT)", subvencions que també reben altres divulgadors científics molt mediàtics en el nostre país. També el recolzament de l'Ajuntament de Mataró i del Tecnocampus mitjançant el programa Xnergic, els ajudà a "creure's"  que la seva idea ERA BONA!!!!!

En un dels estudis de la OCDE Better Skills, Better Jobs, Better Lives, afirma que la majoria de les competències necessàries (estratègiques, de futur), no s'aprendran dins l'escola  sinó en altres entorns d'aprenentatge, com poden ser els grups d'esplai, els esports, actitvitats relacionades amb la dansa i la música, formació dins l'empresa,.... I això vol dir, que hi haurà d'haver entesa entre tots els components d'aquests entorns: ningú tindrà l'exclusivitat de la formació d'un jove, sinó que entre tots ajudarem a la seva formació. Pronostico, que, aquesta feina de conjunció no serà fàcil, però caldrà fer un esforç per acostar les posicions, amb l'objectiu de fer joves més competents per poder afrontar els reptes del futur, que ja el tenim aquí. 

LAC és i serà un d'aquests espais, un d'aquests entorns d'aprenentatge, que col.laborarà en la formació de tots aquests infants i joves fent-los més competents en un demà molt canviant. 

Felicitats pel projecte i molta força per tirar-lo endavant!

Visual Thinking: descripció del procés de producció o servei

No em deixo de sorprendre amb aquests nois i noies del projecte d'Empresa de 2n de Bat.  Només cal insinuar la feina que han de fer que ja es posen amb els 5 sentits a treballar. 

En el projecte d'aquests any hi ha moltes novetats, especialment metodològiques. Una d'elles era introduir-los en el "Visual Thinking"  i aplicar-lo amb la descripció del procés de producció o del servei. 

La implementació d'aquestes metodologies a l'aula, corroboren que els alumnes són "makers" és a dir, els hi agrada fer i desfer, ja siguin dibuixos, fent un canvas o un  elevator pitch o enquestant en el carrer quina és l'opinió dels vianants sobre el seu projecte. Hi ha una dita en català que és: Fent i desfent es fa l'aprenent! I jo encara la milloraria: Fent i desfent és quan s'aprèn!

Us exposo algunes de les descripcions dels processos de producció que m'he trobat en els Sites dels projectes:

AturemlAtur

T-Gum: xiclets que netegen les dents 

Torna la publicitat creativa: Va Va Voom

Quan els vaig veure no vaig poder d'estar-me de mostrar-los als meus alumnes, de totes les matèries que faig. Ja sé que utilitzen tòpics que tant pels homes com per les dones, poden ser considerats com homes-dones objectes, però l'escenografia, les expectatives, la idea, la càmara oculta,... i sobretot la sorpresa final, tot plegat és exquisit. 

Els que ja el coneixeu no us perdeu les cares que fan les persones a les que els hi ensenyeu: us ho passareu bé. 

Felicitats als autors! I espero que tingui els efectes previstos! Cal que la publicitat torni a la creativitat inicial.

Per a nois

Per a noies

Projectes d'Emprenedoria a Economia d'Empresa de 2n de Batxillerat (1)

Els nois i noies d'Economia d'Empresa de 2n de Bat ja han començat els projectes d'Emprenedoria. Tenen 10 sessions per donar-li forma a una idea i convertir-la en un model de negoci: l'objectiu és comprendre amb unes quantes pinzellades què vol dir això d'emprendre. 

El projecte l'han d'iniciar a partir d'una idea, fet que no és fàcil, però si li afegim que aquests nois i noies estan acabant una etapa de la seva vida (escola), per obrir-ne una altra (Universitat), encara ho complica una miqueta més. En les meves classes d'Emprenedoria, abans d'iniciar un projecte sempre hi ha sessions d'autoconeixement, i després les de creació d'equips, però en aquest cas, no ho he pogut fer degut a la premura del temps.

Com hem treballat la idea? Doncs en clau PROBLEMA/SOLUCIÓ, que és una bona manera de fer-ho: detectar problemes del teu entorn i investigar quines solucions se li poden donar, per després verificar que alguna de les solucions són una oportunitat en el mercat, i per tant, amb capacitat de poder esdevenir un model de negoci. 

En aquest post, el que vull mostrar, són alguns dels problemes que van detectar els equips, i les possibles solucions que, entre tota la classe van anar  construint. Abans de res han de fer equips de 3 o 4 persones (habitualment les dels equips definitius del projecte). L'activitat, que jo l'anomeno MERCAT DE LES IDEES, consisteix, primer de tot, en posar-se d'acord en quin problema volen solucionar, que és el que posaran al bell mig d'un paper d'embalar; els components de l'equip posen paraules, solucions, idees,...al seu voltant,  les que els hi vénen al cap al pensar en aquell problema. Després d'un parell de minuts, un  de l'equip es queda a la seva taula i els altres comencen a voltar a la següent taula, seguint les agulles del rellotge, on els esperarà algú que els hi explicarà un altre problema; ells hauran d'afegir més paraules associades,i així succesivament. S'ha de tenir en compte que la persona que es va quedant a la taula (a partir del 2n desplaçament), ja no és la que ha pensat en aquell problema, i això vol dir, que has d'entendre'l per explicar-lo en els que et vindran després. L'activitat és  molt rica:   a més del volum d'idees que troben quan retornen a la seva taula, també desenvolupen l'escolta activa (han d'explicar a un altre un problema que no és el teu, i per tant, l'han d'entendre) i la comunicació, en format Elevator Pitch.  L'activitat ha de ser molt àgil; el control del temps és fonamental. 

Més o menys, la classe va quedar distribuïda d'aquesta manera quan es va desenvolupar:

Aquesta activitat, no només és molt potent el seu resultat, sinó també el procés, i això és el que la fa interessant. Es pot observar i avaluar les competències personal i interpersonal, comunicativa i coneixement i interacció amb el món. 

Treballar amb les opinions de tots els components d'una classe, és positiu en dos aspectes: 

1. fas sentir  partícep a tots i totes dels diferents projectes
2. les solucions al problema original són molt més riques i diverses   

El treball en equip i el pensament crític genera un volum d'idees infinites, idees que només amb l'equip original mai s'haguessin pogut arribar a imaginar. És d'aquí on els equips poden obtenir i concluir quina serà la millor solució al problema i treballar-la en el projecte per si aquesta pot ser una oportunitat de negoci. 

Els problemes, es repeteixen, però les solucions són les que es plantegen de manera diferent; això em reconforta i em fa pensar que aquests joves podran donar noves solucions als vells problemes, i això és simplement GENIAL!

Com queden els papers d'embalar, després d'haver passat tots els equips? Doncs aquí en van uns quants, que en són força representatius.

Come&go: cal canviar hàbits de compra

Aturemlatur: programa per inserir els més grans 

EmptyHouse: Clàssic problema de la gent jove!

Hi ha molts més projectes a l'aula, dels quals ja n'aniré parlant en d'altres posts que aniré fent. Això sí, recomano aquests tipus d'activitats, encara que no sigui per emprendre: a un problema  sempre li podem donar més solucions quan es comparteix que no pas quan l'intentes solucionar des de l'individualitat. Aquest fet no només ens passa quan hem d'engegar un negoci, no?

March, very busy!

Bé, torno a la càrrega. He estat força dies sense dir res pel bloc, i ara és el moment de fer-ho. Com diu el títol de l'entrada, el mes de març ha estat ple, molt ple. Des de la segona meitat del mes de febrer fins aquests dies de Pasqua, el ritme que he seguit, ha estat, diguem que, accelerat: fins i tot quan l'estic escrivint em canso! 

Només vull fer una pinzellada d'algunes de les coses "diferents", que m'han fet sortir de la zona de confort i també "thinking outside the box"; podria escriure hores i hores, però intentaré destacar el més important.

Primer de tot, dir que he conegut persones, que, per dir-ho de manera simple, mai m'hagués pogut imaginar parlar amb elles. He après molt, per no dir moltíssim, i voldria destacar: Jordi Naval, CEO d'Anaxomics i President de la Fundació Escola d'Emprenedors i Alfons Cornella, Founder i President d'Infonomia. Si una paraula he de destacar de les converses és EFICIÈNCIA; els que estem en el món de l'educació, sovint la tenim oblidada, especialment a l'hora de pensar en la gestió dels centres.

A més de les persones, hi ha hagut events importants, alguns dels quals no he pogut assistir ja que no tinc el do de la ubiquïtat, però tant de bo l'hagués tingut. 

El 13 de març marxava, per 4a vegada en 4 anys a Estrasburg: Parlament Europeu, Línia Maginot, Struthof i aquest any, com a novetat Sigolsheim, necròpolis nacional de França, paratge molt recomanable d'estar-hi, pel significat i pel paisatge. És un viatge llampec: la durada és d'unes 68 hores; l'estona dins del bus, més o menys un 29 % del temps, l'estona per dormir en els albergs: 13 hores (19 %). És dur, però és una bona experiència; el ritme, com podeu llegir és trepidant! 

Del viatge, destacaria una novetat, per mi important, i és el supertramp que vàrem fer a Sigolsheim, que fins i tot va sortir publicat a la pàgina Supertramps

Sigolsheim

El dia 14 de març, els nois d'EyeCopter, exposaven el seu projecte a un event organitzat per Infonomia, dins de Co-Society. Va ser un èxit! M'agradaria haver-hi pogut estar. Sort de Twitter!

 

Alguns tuits de la jornada

El dia 15 de març, hi va haver l'event de lliurament de premis del concurs: “Make More Health”, del qual vaig ser panelista, però tampoc hi vaig poder-hi ser. L'Eduardo Elosegui, ànima d'Ashoka a Catalunya, em va enviar la fotografia dels guanyadors. Per a més informació podeu consultar aquí .

El dia 16, just arribant d'Estrasburg, EyeCopter presentava el projecte a l'Xnergic, davant de joves del Maresme apassionats per la tecnologia. Aquí sí que hi era. Els petits futurs enginyers varen "al.lucinar".

El dia 20, hi va haver el I Forum de Joves Emprenedors, en el qual hi vaig anar amb els alumnes d'Emprenedoria de 3r d'ESO. Va ser una jornada molt festiva, en alguns moments massa, però vull destacar la participació de Xavier Verdaguer: autèntic crack de la festa. 

Verdaguer, abans de petar tots els blogus de la sala

Supertramp dels Joves Emprenedors del Maresme

Però no s'acabava aquí. Encara quedaven dos events importants durant la setmana: 

• 21 de març: els Pecha-Kucha dels emprenedors de 2n de Bat. D'aquests en faré un post quan acabin tots, ja que és un dels moments del curs que m'agrada més. Els alumnes fan un Pecha-Kucha d'alguna passió que tenen. És una experiència que la recomano a tots els professors, ja que ajuda a descobrir  autèntics talents!!! Només un avanç: futbol anglès i tancs de la primera i segona guerra mundial. Com disfrutaré! 
• 22 de març: l'exposició dels treballs de recerca, que tant d'esforç ha costat als alumnes que l'han estat fent. Molts nervis, però els hi va sortir genial a tots. Aquí només vull deixar una fotografia de la samarreta que em vaig fer per l'ocasió, i una altra amb tot l'equip: sense ells, no hagués estat possible els treballs de tots.

Aquests són alguns dels events que han succeït en el mes de març, amanits amb els normals per l'època: classes, notes, avaluacions, preparació d'exàmens i de recuperacions,  dates proper trimestre, preparar materials pel tercer trimestre,... I sumant-li les activitats, que algú en diu de "hobby": esport i anglès. 

Ah! I no em vull oblidar de la família! No per la feina que porten, que també (universitat, batxillerat, futur, partits,...), sinó per la sort que en tinc, ja que són el motor de que tot pugui anar endavant!