Open Innovation...a l'escola: un Treball de Recerca "diferent"

Sempre em fa il.lusió penjar un post que no sigui meu. En aquest cas dues alumnes de 2n de Batxillerat que han fet un treball de recerca sobre Open Innovation, en el qual i entre molts entrevistats hi ha l'Alfons Cornella, han elaborat una part pràctica, sobre reptes reals de les empreses. Crec fermament que acostar l'empresa i l'escola provocaria una societat molt més sostenible, en tots els àmbits. Aquí deixo un petit resum que han fet elles mateixes sobre aquesta part.

 
Som la Laia Altaba i l'Anna Gelabert i, com tot alumne de 2n de batxillerat, aquest any ens ha tocat realitzar el treball de recerca, el qual, després de molt rumiar, hem encarat cap al món de la innovació empresarial, més concretament en l'anomenada "Open Innovation". Aquesta teoria, creada pel professor Henry Chesbrough, defineix un model de gestió de la innovació on les empreses, en lloc de desenvolupar idees mitjançant recursos interns, recorren a la cooperació amb altres empreses, institucions i experts per a aprofitar els seus coneixements. Així doncs, accepten idees de l'exterior per tal de tenir-ne un major nombre, més diverses i disruptives i, per tant, tenir més fàcil accés al mercat.

Com que la teoria d’Open Innovation es basa en que, per aconseguir una millor innovació, més eficaç i eficient, s’ha de buscar coneixement extern, idees noves i diverses i, sobretot, buscar idees en perfil de persones de diferents pensaments, hem considerat que una bona part de la pràctica per aquest treball de recerca seria poder solucionar diferents problemes o reptes reals d'una empresa “emprenedora”, concretament KinderTic, una empresa ubicada en el Tecnocampus de Mataró, presentant aquests reptes a classes de secundària o cicles formatius, per tal que aquests alumnes puguin donar el seu punt de vista i trobar-hi possibles solucions. Es va treballar amb tres grups diferents d’alumnes, un de tercer d’ESO, l’altre de quart també d’ESO, i el tercer d’una agrupació d’alumnes de diferents cicles formatius.

KinderTic és una plataforma tant a nivell informàtic per ordinadors, com per aplicació de tablet o smartphones, per a guarderies, amb el fi de poder substituir l’agenda tradicional de seguiment diari dels infants. Aquesta funciona mitjançant una tablet que té cada professor, on pot, a través d’un sol “clic”, informar al pare sobre les activitats que està fent el seu fill/a en concret, la seva dieta o el seu comportament, informació que arriba de manera immediata als pares a través de l’app al telèfon mòbil o ordinador. Aquesta plataforma compta de moltes altres opcions, com són les de penjar fotografies de les excursions o activitats, comunicació directe pares-guarderia a través d’un xat, un calendari dels esdeveniments propers… El que pretén aquesta empresa és reduir el temps que el professor inverteix en anotar a l’agenda tota aquesta informació de cada un dels seus alumnes, per a que així pugui invertir aquest temps en estar pendent nens.

Els reptes que es van intentar resoldre d’aquesta empresa van ser:

•    Trobar una manera de promocionar-se més original, més enllà de diaris, revistes…

•    Descamarcar-se de les empreses que els han intentat copiar la idea de manera més simple i a un preu més baix, elogiant les fortaleses de KinderTic

•    Trobar maneres més dinàmiques de fer les presentacions a les escoles, especialment, davant dels pares.

•    Mostrar a les persones reàcies a l’ús de les noves tecnologies a les guarderies (sembla que és un sector que posa molt resistències a aquests canvis) que són eficients en el seu ús.

3r d’ESO

A la classe de 3r d’ESO (Optativa d'Emprenedoria) se’ls van plantejar els reptes en forma de joc dinàmic semblant a un Brainstorming, és a dir, una pluja d’idees, però de manera escrita i amb una altra dinàmica, anomenada també Brainwriting. El Brainwiting que vam organitzar consisteix en dividir una classe en diversos grups el més multidisciplinaris possible. Cada grup, assegut al voltant d’unes taules conjuntes, té al mig una gran cartolina amb el nom d’un repte adjudicat, on han d’escriure totes les idees que sel’s acudeixin per resoldre aquell repte en concret. L’objectiu principal és escriure tantes idees disruptives i creatives com es puguin, deixant enrere prejudicis i vergonyes. Així doncs, es va organitzar la classe de manera en que quedessin quatre grups de cinc/sis persones. Cada grup havia d’escriure, en set minuts, una idea per cada persona de l’equip com a mínim i, un cop esgotats aquests minuts, la cartolina rotava a una altra taula amb un altre grup adjudicat, que havia de tornar a escriure les idees que els pertocaven, però vigilant de no repetir-ne cap que ja estigués escrita. Aquest procediment es va repetir quatre cops, de manera que tots els alumnes van aportar diverses idees a cada repte.

Les solucions més originals i útils trobades per aquests estudiants van ser les següents:

-    Per donar-se a conèixer:

•    Anunciar-se als paquets de bolquers.

•    Penjar cartells al carrer, escoles, botigues de nadons i guarderies.

•    Organitzar events patrocinats.

•    Fer samarretes amb el logo.

•    Fer una cançó.

•    Presència a les xarxes socials.

•    Regalar globus i papers informatius al carrer.

-    Per a fer presentacions més dinàmiques:

•    Permetre’ls l’ús de l’aplicació gratuïta durant la presentació (o més temps).

•    Fer participar als pares: que diguin la seva opinió.

•    Ficar-hi vídeos.

•    Donar un aperitiu (ex: galetes en forma de xumets o nadons)

-    Per desmarcar-se dels competidors:

•    Ampliar el mercat → residències

•    Fer concerts solidaris.

•    Fer una altra app per vendre productes de nadons.

•    Fer una patent.

•    Comprar les empreses dels competidors.

•    Fer un vídeo de presentació del projecte.

4t d’ESO

A la classe de 4rt d’ESO (Optativa d'Emprenedoria) es van plantejar els mateixos reptes que als de tercer amb la mateixa dinàmica de Brainwriting. La única diferència es presentava a l’hora de rotar, donat que les cartolines es quedaven fixes damunt les taules i els qui rotaven eren els alumnes, que havien d’escriure totes les idees que tinguessin, igual que amb l’altre grup, a tots els reptes. Aquests alumnes, un cop finalitzades les rotacions, en un altre dia, van haver de crear unes presentacions en format PowerPoint amb les millors solucions proposades i presentar-les davant la resta de companys.

Aquestes són les millors idees generades per aquest grup:

-    Per donar-se a conèixer:

•    Paradetes publicitàries.

•    Penjar cartells publicitaris.

•    Fer anuncis televisius.

•    Publicitat amagada a programes de televisió.

•    Vendre el producte a la Generalitat.

-    Per a fer presentacions més dinàmiques:

•    Disfressar-se de nadó per a fer la presentació.

•    Període de prova per als pares.

•    Suport de pares o guarderies que ja utilizen la aplicació i n’estan satisfets.

-    Per desmarcar-se dels competidors:

•    Personalització de l’aplicació per cada pare.

•    Acumulació de punts amb un obsequi final.

-    Per motivar i convèncer a la gent reticent:

•    Conscienciar sobre l’ajuda al mediambient i l’estalvi que suposa.

•    Conscienciar sobre l’estalvi de temps i eficàcia.

•    Aplicació en versió Beta

Cicles formatius

La dinàmica de generació d’idees en aquest grup classe va ser la mateixa, el Brainwriting. Es va generar més moviment i creativitat que als altres grups, fet donat per la ja esmentada presència de diferents grups multidisciplinaris, entre ells alumnes de cicles formatius de màrqueting, empresa o informàtica. Un cop finalitzada la rotació de cartolines, al disposar d’una hora més de realització de l’activitat (2h) que amb els anteriors grups (1h), aquests alumnes van realitzar, ràpidament, unes diapositives PowerPoint a la mateixa aula, sobre les millors idees generades de cada repte, que seguidament van presentar. Al acabar les presentacions, cada grup va fer, conjuntament, una votació de les idees que més els convencien.

Les idees més interessants per a l’empresa van ser:

-    Per a desmarcar-se dels competidors

•    Obrir nous mercats: Jubilats.

•    Implementar l’aplicació per que sigui funcional per usuari, així els pares podrien fer servir l’aplicació per aportar un control del seu fill en quant a menjar, canvis de comportament…

•    Joint-venture# amb altres empreses del sector infantil.

•    Implantar-ho fora d’Espanya (internacionalització).

•    Fer notificacions via Whatsapp o missatge instantani quan el nen es posa malalt.

•    Poder observar la classe en directe.

•    Utilitzar altres tecnologies per a que l’aplicació sigui gratuïta com per exemple el Dropbox.

•    Fer un manteniment gratuït.

•    Fer vídeos amb els nens per poder-los també penjar.

•    Descomptes en marques infantils al contractar aquest servei.

•    Oferir obsequis al cap d’X temps (regals als nens).

•    Licensing

•    Fer reunions periòdiques per aclarir dubtes, ajudar en alguns problemes…

•    Oferir serveis de la guarderia de manera gratuïta.

•    Que la mascota tingui una mascota virtual per que els nens puguin jugar (com per exemple l’aplicació del “POU” per a mòbils).

•    Crear guarderies pròpies.

•    Accessibilitat simple i dinàmica.

•    Passar ISO#.

•    Posicionament SEO#.

-   Per a fer presentacions més dinàmiques:

•    Oferir una versió beta de l’aplicació.

•    Demostració en directe del producte.

•    Fer les presentacions amb el programa Prezi.

•    Fer la presentació vestits de nadons.

•    Simular un dia normal amb els nens i els pares.

•    Fer la presentació en àmbit més dinàmic, com per exemple el pati.

•    Suport de la APP amb veu.

•    Fer participar el públic.

•    Cantar i crear una música amb la que se’ls pugui identificar.

•    Vídeos per fer les presentacions més divertides.

•    Excursions amb els pares i nens per fer una reunió.

•    Portar a les presentacions usuaris satisfets del producte.

•    Posar les presentacions en xarxes socials i a Youtube.

•    Tenir figurants entre el públic (estimula la venda).

•    Organitzar obra de teatre relacionada.

-    Per donar-se a conèixer:

•    Publicitat a fires i salons del sector.

•    Anunciar-se als pediatres i hospitals.

•    Fer merxandising de la marca (xumets, pitets, carteres…)

•    Publicitat a revistes del sector.

•    Aplicar la app a les universitats.

•    Fer trending topic el hashtag #kindertic a Twitter.

•    Sortir a series (product placement).

•    Associar-se a una marca relacionada amb bebes.

•    Donar-se a conèixer a “l’hora del conte”.

•    Publicitat en els packs de bolquers.

•    Comunicació amb els ajuntaments.

•    Fer sortejos virals a xarxes socials.

•    Implantar-ho als convenis.

•    A banda de tenir una plataforma, crear una web on s’expliqui el servei i les novetats.

•    Anar disfressat de nen petit pel carrer.

•    Contractar un especialista en posicionament SEO.

•    Publicitar-se en els busos .

•    Publicitat als parcs, a les zones infantils dels supermercats i xiquiparks

-    Per a motivar i convèncer a la gent reticent:

•    Incentivar la proximitat i el control de l’estat del nadó.

•    Fer entendre que les TIC són el futur i generen estalvi.

•    Reunions informatives obertes.

•    Regalar productes.

•    Mostrar els exemples d’altres clients que ho utilitzen i n’estan satisfets.

•    Ensenyar que es tracta d’una App segura i provada.

•    Període d’adaptació o prova gratuït.

•    Informació restringida als usuaris de la aplicació (comptes…).

•    Vídeo promocional dels usos i potencial de la App.

•    Tutorials curts en vídeo per a preguntes senzilles.

•    Demostrar que és un estalvi de diners i de temps.

•    Reunions informatives obertes.

Hem pogut concloure que agafant un grup de nois i noies que no han escoltat mai a parlar del tema i que no saben les dificultats i limitacions que té l’empresa, en una hora han pogut imaginar i idear solucions que poden ajudar en un futur. És probable que moltes de les solucions aportades es quedin pel camí, però també hi haurà d’altres que seran d’utilitat i, fins i tot, que obriran les portes a noves idees o futurs reptes.

També cal dir, que al tractar-se d’una situació real els alumnes també van tenir certes dificultats en donar solucions, en el cas dels alumnes de 3r d’ESO, per exemple, al fer la recopilació de les solucions, es va haver d’eliminar el repte d’atraure i convèncer a la gent reticent, ja que no havia tingut cap idea suficientment bona. Gràcies a aquest fet, vam poder observar la dificultat de generar idees respecte alguns reptes, però que amb la col·laboració d’altres persones, com serien els de 4t d’ESO i els de cicles formatius, es pot arribar a trobar-hi solucions.

Així doncs, un cop tots els alumnes implicats en el projecte van fer les seves aportacions, vam poder concloure que, al tenir una visió externa i, per tant, objectiva de l’empresa, els és més fàcil  poder contribuir amb idees innovadores i disruptives sobre els reptes ja esmentats.

Cal afegir que l’empresa KinderTIC va estar molt agraïda de totes les aportacions que es van fer. Algunes d’elles segur que es portaran a terme. Ja ens aniran informant dels seus progressos.

Laia Altaba i Anna Gelabert.